文章摘要
施明泰,许中平,程明.基于配电网运行状态监视的精准降投诉管理体系研究[J].电气时代,2018,(12):
基于配电网运行状态监视的精准降投诉管理体系研究
  
DOI:
中文关键词: 供配用电;配电网;运行监视
英文关键词: 
基金项目:
作者单位
施明泰 北京国网信通埃森哲信息技术有限公司 
许中平 北京国网信通埃森哲信息技术有限公司 
程明 北京国网信通埃森哲信息技术有限公司 
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中文摘要:
      提出了一种面向配网客服与运维专业的精准降投诉创新管理体系,该体系建立的是一种强前端大后台的管理模式,有效提升供电服务质量和用户满意度。
英文摘要:
      
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